Услуги по персональным данным и 152-ФЗ
Работаем онлайн по всей России 
Хорошее место 2026 Ответ на запрос, требование или предписание Роскомнадзора
Помогаем разобраться в полученном документе по персональным данным, определить необходимые действия и подготовить позицию для ответа ведомству.
- Анализируем документ, предмет обращения и указанный срок
- Сверяем запрошенные сведения с сайтом, реестром и процессами
- Готовим обоснованный ответ и необходимые приложения
425+ клиентов по направлению
персональных данных
600+ реальных отзывовперсональных данных
о работе в Яндексе
7 000+ клиентов компании
по всем направлениям
по всем направлениям
Кому необходима услуга
Кому нужна помощь с ответом на запрос Роскомнадзора
Если вы получили запрос, требование или предписание по вопросам персональных данных, сначала нужно определить содержание документа, запрошенные сведения и указанный в нём срок ответа.
01
Кому мы можем помочь
Сопровождаем операторов персональных данных и ответственных сотрудников на этапе подготовки ответа ведомству.
- Компаниям и некоммерческим организациям Когда документ касается сотрудников, клиентов, сайта, информационных систем, подрядчиков или локальных актов.
- Индивидуальным предпринимателям Если Роскомнадзор запрашивает сведения о работе с данными клиентов, работников, посетителей сайта или получателей рассылки.
- Владельцам сайтов и онлайн-сервисов Когда обращение связано с формами, политикой, согласиями, cookie, аналитикой, CRM или передачей данных сервисам.
- Ответственным за персональные данные Когда нужно собрать информацию у подразделений, проверить документы и подготовить согласованную позицию организации.
02
Когда стоит обратиться
Чем раньше изучен документ, тем больше времени остаётся на проверку сведений и подготовку приложений.
Важно: срок, порядок ответа и необходимый комплект материалов зависят от содержания конкретного документа. Не используйте универсальный шаблон до проверки запроса, требования или предписания.
Как проходит работа
Как готовим ответ на запрос, требование или предписание Роскомнадзора
Начинаем с полученного документа и фактической ситуации. Содержание работ, стоимость и необходимые материалы согласовываем до подготовки ответа.
- 01
Получаем документ и оцениваем задачу
Вы передаёте обращение Роскомнадзора. Определяем вид документа, предмет запроса, указанный срок и объём необходимых работ.
- 02
Проверяем сведения и фактическую ситуацию
Запрашиваем относящиеся к обращению материалы и сопоставляем сайт, реестр Роскомнадзора, документы и реальные процессы обработки данных.
- 03
Готовим ответ и приложения
Формируем обоснованный ответ на запрос, требование или предписание. Если нужны дополнительные действия, заранее согласовываем их с вами.
- 04
Согласовываем и передаём готовый комплект
Объясняем содержание подготовленной позиции, вносим согласованные уточнения и передаём ответ с приложениями для направления в ведомство.
Стоимость услуг
Стоимость услуг по персональным данным и 152-ФЗ
Выберите услугу и ответьте на вопросы квиза. Рассчитаем стоимость с учётом вашей задачи, состава и объёма работ.
01
Основные услуги
01Роскомнадзор
Регистрация в Роскомнадзоре
Анализ сведений, подготовка уведомления об обработке персональных данных и сопровождение подачи.
02Документы
Разработка пакета документов
Индивидуальный комплект для сайта и процессов компании: политика, согласия и локальные акты.
03Аудит сайта
Аудит сайта по 152-ФЗ
Проверка форм, согласий, политики, cookie, аналитики и сервисов. Отчёт с замечаниями и приоритетный план исправлений.
04Правовые риски
Комплексный аудит сайта
Персональные данные, реклама, товарные знаки, авторские права и изображения людей. Отчёт и рекомендации по выбранным страницам.
05Внедрение
Техническая корректировка сайта
IT-специалисты вносят согласованные изменения по результатам аудита. Перечень корректировок определяем до начала работ.
06Самостоятельная работа
Формы документов по ПДн
Формы политики, согласий, приказов и локальных актов для самостоятельного заполнения.
По результатам каждого аудита передаём отчёт с замечаниями, примерами и ссылками на проверенные страницы, обоснование рисков и приоритетный план исправлений. Перечень страниц, форм, сервисов, материалов и обозначений согласуем заранее. Для аудита используем сокращённую анкету; для проверки прав — документы клиента.
02
Уведомления и регистрация каналов
07Передача данных
Уведомление о трансграничной передаче
Анализ стран и получателей данных, подготовка уведомления и сопровождение подачи.
08Прекращение обработки
Уведомление о прекращении обработки ПДн
Проверка оснований, подготовка и сопровождение подачи для исключения из реестра при ликвидации или реорганизации с прекращением обработки ПДн.
09Страницы и каналы
Регистрация владельца канала 10 000+
Подготовка сведений для регистрации владельца канала с аудиторией более 10 000 пользователей.
03
Предписания и консультации
10Ответ Роскомнадзору
Ответ на предписание
Подготовка ответа на предписание Роскомнадзора. Формат работы выбираем с учётом документа и доступного времени.
11Консультация
Консультация по телефону
Обсуждение вашей задачи по персональным данным в телефонном формате.
12Консультация
Видеоконсультация
Обсуждение вашей задачи по персональным данным по видеосвязи.
04
Годовое сопровождение
Поддерживаем документы и процессы по персональным данным в актуальном состоянии. В сопровождение входят:
- Мониторинг изменений законодательства о персональных данных.
- Корректировка документов при изменении требований Роскомнадзора.
- Регулярный контроль системы работы с персональными данными.
- Сопровождение при проверках надзорных органов.
- Персональный клиентский менеджер.
Количество сайтов, перечень процессов и объём сопровождения закрепляем в договоре.
Рассчитать стоимостьБесплатный чек-лист для бизнеса
Как выполнить требования Роскомнадзора
в 2026 году
Проверьте, согласованы ли сайт, сведения в реестре Роскомнадзора, документы и фактические процессы работы с персональными данными.
- что проверить в формах, согласиях, cookie и сервисах аналитики;
- какие сведения сопоставить с реестром операторов Роскомнадзора;
- какие документы нужны для клиентов, сотрудников и подрядчиков;
- как проверить хранение, доступ, передачу и уничтожение данных.
Опыт и доверие
Опыт в работе с персональными данными и 152‑ФЗ
Работаем с 2022 года. Более 425 компаний, ИП, экспертов и блогеров обратились к нам с задачами по персональным данным: регистрацией в Роскомнадзоре, документами, аудитом сайта и бизнеса.
Не типовой пакет, а решение под ситуацию
Мы сопоставляем сайт, запись в реестре Роскомнадзора, документы и фактический порядок работы с персональными данными. Клиент получает понятный перечень необходимых действий без лишних услуг.
Наш принцип: сайт = реестр Роскомнадзора = документы = процессы.
клиентов по направлению персональных данных
клиентов компании по всем направлениям
реальных отзывов о работе в Яндексе
решаем юридические задачи бизнеса онлайн
Опыт работы с компаниями из разных отраслей
Среди клиентов, обращавшихся в компанию по направлению персональных данных:
Отзывы
Отзывы клиентов о работе «Роском 24»
На Яндекс Картах собраны реальные оценки и комментарии о работе компании по разным юридическим направлениям, включая услуги по персональным данным и 152-ФЗ.
425+
клиентов по направлению персональных данных
7 000+
клиентов компании по всем направлениям
600+
реальных отзывов о работе в Яндексе
Награда Яндекс Карт
«Хорошее место 2026»
Знак организации с высокой оценкой и положительными отзывами пользователей.
Документы доверия
Благодарственные письма клиентов
Публикуем оригиналы писем от клиентов компании. Нажмите на документ, чтобы открыть его в полном размере и прочитать текст.
Команда
Команда специалистов Роском 24
Специалисты по персональным данным, 152‑ФЗ и интеллектуальным правам, а также сотрудники отдела по работе с клиентами уточняют исходную ситуацию, координируют подготовку материалов и остаются на связи на каждом этапе.
Татьяна Цыхманова
Генеральный директор
Лидия Чернявская
Эксперт по персональным данным
Анна Чудинова
Руководитель отдела по работе с клиентами
Марина Арутюнян (Дадашева)
Ведущий специалист по работе с клиентами
Вера Ясенова
Специалист по персональным данным
Венера Хачатрян
Специалист по интеллектуальным правам
Частые вопросы
Ответы на вопросы о запросах, требованиях и предписаниях Роскомнадзора
Объясняем, что делать после получения документа, как определить срок ответа, какие материалы подготовить и чем может помочь специалист.
Что делать после получения запроса, требования или предписания Роскомнадзора?
Сначала изучите весь документ и приложения, зафиксируйте дату получения и найдите указанный срок ответа. Затем определите, какие сведения, пояснения или действия запрашивает ведомство. До отправки ответа важно сопоставить его с сайтом, записью в реестре Роскомнадзора, документами и фактическими процессами обработки персональных данных.
Чем отличаются запрос, требование и предписание Роскомнадзора?
Эти документы могут различаться основаниями направления, содержанием и ожидаемыми действиями оператора: предоставить сведения и документы, дать пояснения, устранить выявленные несоответствия или подтвердить исполнение указанных мер. Оценивать документ нужно по его полному содержанию и правовому основанию, а не только по названию.
В какой срок нужно ответить Роскомнадзору?
Универсального срока для любого обращения нет. Срок и порядок ответа зависят от вида документа, основания его направления и формулировок самого Роскомнадзора. Передайте специалисту все страницы и приложения, а также сообщите дату и способ получения документа.
Можно ли использовать готовый шаблон ответа на требование Роскомнадзора?
Универсальный шаблон не учитывает предмет обращения, реальные процессы оператора и уже имеющиеся у ведомства сведения. Неточный ответ может создать новые расхождения. Позицию и приложения следует готовить по конкретному документу и подтверждать фактическими материалами.
Какие документы нужны для подготовки ответа Роскомнадзору?
В первую очередь нужен полученный документ со всеми страницами и приложениями. В зависимости от его содержания могут понадобиться предыдущая переписка с ведомством, ссылка на сайт, сведения из реестра, локальные акты, согласия, договоры с подрядчиками и описание фактической работы с персональными данными. Точный перечень определяем после анализа.
Что входит в услугу по подготовке ответа Роскомнадзору?
Мы анализируем запрос, требование или предписание, определяем необходимые сведения, проверяем относящиеся к обращению документы и процессы, готовим текст ответа и согласованные приложения. Конкретный состав работы зависит от содержания полученного документа и фиксируется до начала оказания услуги.
Входит ли в услугу исправление сайта и разработка документов?
Не автоматически. Если при подготовке ответа обнаружатся несоответствия на сайте или недостающие документы, мы обозначим необходимые действия и отдельно согласуем объём работ. Для комплексной проверки можно заказать аудит бизнеса по 152-ФЗ, для сайта — аудит и исправление сайта, а для локальных актов — разработку документов.
Что делать, если ответ уже отправлен, но пришло повторное обращение?
Передайте нам новое обращение, ранее отправленный ответ и приложенные к нему материалы. Мы сопоставим документы, определим, какие вопросы остались без подтверждения или требуют уточнения, и предложим состав дальнейших действий.
Можно ли гарантировать, что после ответа не будет проверки или ответственности?
Нет. Решение принимает Роскомнадзор с учётом обстоятельств и представленных материалов. Наша задача — проверить относящиеся к обращению сведения, подготовить обоснованный ответ и снизить риск ошибок, противоречий и неполного раскрытия запрошенной информации.
Сколько стоит подготовить ответ на запрос или требование Роскомнадзора?
Стоимость зависит от вида и объёма документа, количества запрошенных сведений, состояния материалов и необходимости дополнительных действий. Для оценки направьте обращение полностью, включая приложения. Состав услуги и точную стоимость согласуем до начала работы.